안산도시공사(사장 허숭)는 시민이 시설모니터링과 아이디어 제안을 통해 경영에 참여하는 ‘시민참여혁신단’을 위촉하고 본격적인 운영 에 나선다고 26일 밝혔다.
시민참여혁신단은 체육시설·주차장 등 공사 운영시설을 정기적으로 찾아가 ‘미스터리 쇼퍼’ 방식으로 시설 및 고객응대 서비스를 모니터링하고 평가와 함께 개선의견을 제시한다.
올해부터는 단순 시설 모니터링 외에도 개발사업 등 다양한 분야에서 보다 시민중심으로 사업이 추진되도록 아이디어도 제안할 예정이다.
지난 23일 위촉된 시민참여혁신단은 총 10명으로 20대부터 60대까 지 다양한 연령층으로 구성돼 폭넓은 시각으로 활동에 나서며, 전문 성 강화를 위한 교육 등을 거쳐 다음 달부터 본격적으로 활동에 나선 다.
공사는 시민참여혁신단을 통해 시민의견이 공사 경영에 적극 반영되 는 것은 물론, 서비스 품질 향상에 큰 도움이 될 것으로 기대하고 있 다.
허숭 안산도시공사 사장은 “기존 시설 위주의 모니터링에서 공사가 운영하는 다양한 사업 분야에 시민의견이 반영되도록 노력하겠다”라 며 “시민 중심 공기업으로 거듭나도록 최선을 다하겠다”라고 말했 다. <저작권자 ⓒ 대부신문 무단전재 및 재배포 금지>
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